Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, как сервис KenigSwap (далее – «KenigSwap» или «Сервис») обращается со сведениями о лицах, использующих функционал Сервиса (далее – «Пользователь»). 1.2. Политика определяет общие принципы получения, использования, хранения и защиты сведений о Пользователях при посещении сайта, взаимодействии с интерфейсом и использовании доступных функций Сервиса. 1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и понимает, каким образом KenigSwap может работать с его данными. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса. 1.4. KenigSwap учитывает требования применимого законодательства в части защиты информации и сведений о Пользователях и стремится выстраивать процессы обработки данных добросовестно и разумно.

2.1. Объём и категории сведений, которые могут использоваться при работе Сервиса, зависят от того, какие функции Пользователь применяет и какую информацию самостоятельно передаёт. 2.2. В рамках Сервиса могут использоваться следующие категории сведений: • Идентификационные и контактные данные (если Пользователь их указывает): – имя или псевдоним; – адрес электронной почты; – номер телефона; – реквизиты аккаунтов в мессенджерах и иных сервисах связи. • Сведения о взаимодействии с Сервисом: – история заявок и действий в интерфейсе; – данные о выбранных настройках и предпочтениях; – сообщения, направленные через формы обратной связи или иными доступными способами. • Техническая информация: – IP-адрес и приблизительное местоположение по IP (если доступно); – данные о браузере, типе устройства, операционной системе; – информация о том, какие страницы и разделы посещаются, какие элементы интерфейса используются. • Сведения, связанные с аналитикой и cookie: – обезличенные данные о посещениях и действиях на сайте; – статистика по использованию отдельных разделов; – технические идентификаторы, сохраняемые браузером. 2.3. KenigSwap не стремится намеренно собирать специальные категории данных (например, сведения о здоровье, религиозных убеждениях, политических взглядах и т.п.), а также данные, избыточные для работы Сервиса. Если Пользователь по собственной инициативе передаёт подобную информацию, он делает это добровольно и осознанно.

3.1. Сведения о Пользователях могут использоваться KenigSwap для следующих целей: • Работа Сервиса и оказание функционала: – обеспечение корректного отображения страниц и интерфейса; – обработка заявок и других действий Пользователя; – поддержание работоспособности отдельных разделов и сервисов. • Коммуникация с Пользователем: – ответы на обращения и вопросы; – отправка сервисных уведомлений (например, о статусах заявок, изменениях в работе Сервиса, важных технических событиях); – взаимодействие по вопросам безопасности. • Аналитика и развитие Сервиса: – анализ того, как Пользователи используют интерфейс; – улучшение удобства, скорости и устойчивости работы; – тестирование нового функционала и интерфейсных решений. • Управление рисками и соблюдение требований: – проведение проверок, направленных на снижение вероятности мошенничества и иных злоупотреблений; – исполнение требований, которые могут распространяться на KenigSwap в рамках применимого законодательства. 3.2. KenigSwap не использует сведения о Пользователях для целей, явно не связанных с указанными в настоящем разделе задачами, без дополнительного уведомления или отдельного согласия, если такое согласие требуется.

4.1. В зависимости от обстоятельств конкретного взаимодействия с Пользователем сведения могут использоваться на следующих основаниях: • Необходимость для работы Сервиса: – данные применяются в объёме, который требуется для предоставления функционала, запрошенного Пользователем (например, при оформлении заявки, отправке общения, работе личных разделов, если они предусмотрены). • Согласие Пользователя: – в случаях, когда Пользователь явно выражает согласие (например, продолжает пользоваться Сервисом после отображения уведомления о cookie или указывает данные в форме, которая содержит ссылку на Политику); – Пользователь может отказаться от отдельных видов обработки (например, от части уведомлений), если это предусмотрено функционалом. • Законные интересы KenigSwap: – обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение злоупотреблений; – защита прав и интересов KenigSwap и других Пользователей в случае споров; – аналитика и улучшение качества работы Сервиса. 4.2. Если в будущем потребуется использовать сведения в целях, существенно отличающихся от изначально обозначенных, KenigSwap постарается предварительно уведомить об этом Пользователей и, при необходимости, получить дополнительное согласие.

5.1. KenigSwap не занимается продажей баз данных Пользователей и не передаёт сведения о них третьим лицам для самостоятельных маркетинговых целей этих лиц. 5.2. Вместе с тем, для работы Сервиса и отдельных функций могут привлекаться третьи лица, которым передаются необходимые минимальные данные, например: • поставщики технической и серверной инфраструктуры (хостинг, облачные сервисы); • сервисы отправки уведомлений и обработки обращений; • провайдеры аналитики и мониторинга (в основном в обезличенном виде); • иные контрагенты, участвующие в техническом обеспечении Сервиса. 5.3. В отдельных случаях сведения могут быть предоставлены по законному запросу государственных органов или иных уполномоченных структур, если KenigSwap обязан исполнить такой запрос в соответствии с применимыми нормами. 5.4. KenigSwap стремится ограничивать объём передаваемых сведений тем набором, который строго необходим для выполнения конкретной функции или обязательства, и ожидает от вовлечённых лиц соблюдения разумных требований конфиденциальности и безопасности.

6.1. KenigSwap стремится предпринимать разумные технические и организационные меры для защиты сведений о Пользователях от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или раскрытия. 6.2. В их числе могут использоваться: • защищённые протоколы передачи данных (например, HTTPS при работе с сайтом); • разграничение прав доступа внутри инфраструктуры; • логирование действий, связанных с критичными операциями; • резервное копирование данных, необходимых для работы Сервиса. 6.3. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Тем не менее KenigSwap прикладывает усилия для своевременного обновления программного обеспечения, устранения уязвимостей и минимизации возможных рисков.

7.1. В рамках применимого законодательства и технических возможностей Сервиса Пользователь может: • получать общую информацию о том, какие категории сведений о нём могут использоваться Сервисом; • уточнять и обновлять данные, которые он указал при взаимодействии с Сервисом, если такие данные устарели или содержат ошибки; • обращаться с запросами об ограничении использования отдельных сведений, если это не противоречит обязательным требованиям и не делает работу Сервиса невозможной; • направлять запросы, связанные с удалением или обезличиванием сведений, при наличии оснований, предусмотренных применимыми нормами. 7.2. Реализация отдельных прав может быть ограничена: • обязательными требованиями законодательства по сроку хранения сведений; • необходимостью завершить ранее инициированные операции; • техническими особенностями работы Сервиса и подключенных систем. 7.3. Для реализации своих прав Пользователь может использовать контакты, указанные в Сервисе (см. раздел «Контактная информация»). При обработке обращений KenigSwap может запросить дополнительные данные для подтверждения, что запрос исходит именно от соответствующего Пользователя.

8.1. Срок хранения сведений о Пользователях зависит от: • целей, для которых они были получены; • технической необходимости (резервное копирование, журналы систем и т.п.); • требований законодательства к срокам хранения отдельных категорий информации; • наличия споров, проверок или иных процедур, для разрешения которых сведения могут быть необходимы. 8.2. В общем случае KenigSwap стремится хранить сведения: • не дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике; • либо в сроки, которые прямо предусмотрены обязательными нормами, если такие нормы подлежат применению. 8.3. По истечении разумного срока хранения сведения могут быть: • удалены; • обезличены таким образом, чтобы идентификация Пользователя на их основе более не была возможна.

9.1. При работе Сервиса могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии. Они помогают: • обеспечивать корректное функционирование сайта; • запоминать настроенные параметры и предпочтения; • анализировать статистику использования Сервиса; • улучшать удобство и скорость работы интерфейса. 9.2. Пользователь может управлять использованием cookie через настройки своего браузера, в том числе: • блокировать сохранение cookie; • удалять ранее сохранённые файлы. 9.3. При полном запрете cookie часть функций Сервиса может работать некорректно или быть ограничена.

10.1. Доступ к Сервису может осуществляться из разных регионов мира. Условия обработки сведений при этом могут зависеть от особенностей местного регулирования и технической инфраструктуры. 10.2. Используя Сервис, Пользователь понимает, что передача данных может происходить между различными юрисдикциями через сети связи и инфраструктуру, находящуюся в разных странах. KenigSwap стремится учитывать разумные требования по защите данных при организации таких процессов.

11.1. По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и использованием сведений о Пользователях, можно связаться с KenigSwap через контакты, указанные в интерфейсе Сервиса, например: • по адресу электронной почты поддержки, размещённому на сайте; • через форму обратной связи (если предусмотрена); • иными способами, указанными в разделе «Контакты». 11.2. KenigSwap стремится рассматривать обращения в разумный срок и, по возможности, предоставлять мотивированные ответы. 11.3. Настоящая Политика может периодически обновляться. Актуальная редакция публикуется в интерфейсе Сервиса. Продолжая пользоваться Сервисом после обновления Политики, Пользователь подтверждает согласие с её обновлённой редакцией.